عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة Unity Ventures عن وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والقدرة على التعاون مع فريق العمل لتقديم أفضل خدمة
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء بدقة تامة
- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل وتحمل المسؤولية في المواقف الصعبة
- الإلمام بسياسات الشركة والإجراءات المقررة في التعامل مع العملاء
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مرضية لجميع الأطراف في وقت قياسي

المهام:

- تدريب العملاء الجدد على استخدام الأنظمة والخدمات المقدمة لهم بكل سهولة
- ضمان أن جميع استفسارات العملاء يتم التعامل معها بسرعة وكفاءة عالية
- إدارة حسابات العملاء وتحديث بياناتهم في نظام إدارة العملاء بشكل دوري
- الحفاظ على علاقة طيبة مع العملاء لضمان تكرار التعاملات المستقبلية معهم
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم حلول مناسبة وفعالة للحفاظ على رضاهم

الانشطة الوظيفية

- التعاون ضمن الفريق: يشتغل مع الكل بانسجام ويحقق الأهداف مع المجموعة
- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.
- يركز على التفاصيل الصغيرة عشان الشغل يكون دقيق وما فيه أخطاء
- الخطط الطويلة المدى بتوجه مجهودك عشان تحقق أهداف كبيرة ومستدامة
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه
- التعليم العالي يوفر معرفة معمقة في تخصصات أكاديمية متقدمة.
- يطور نفسه باستمرار من خلال تعلم تقنيات ومهارات حديثة

مطلوب موظف خدمة عملاء بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة