عالوظيفة

وصف الوظيفة

لشركة Dynamic Edge مطلوب والتعيين فوري موظفة كول سنتر بمدينة المنيا.
وظائف المنيا و وظائف موظفة كول سنتر
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على التكيف مع تغيرات المواعيد والظروف داخل بيئة العمل بشكل مرن وفعّال
- مهارات في الاستماع الفعال لفهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم اللازم
- القدرة على إدارة المحادثات الهاتفية بكفاءة ودون انقطاع مع الحفاظ على جودة الخدمة
- القدرة على التفاعل مع العملاء بكل احترافية وتنظيم المحادثات بما يخدم مصلحة العميل
- القدرة على التعامل مع الضغوط وتقديم أداء متميز حتى في أوقات الذروة

المهام:

- العمل على تحسين جودة الخدمة من خلال إجراء استطلاعات لتقييم مستوى رضا العملاء
- الرد على المكالمات الهاتفية الواردة والعمل على حل استفسارات العملاء بأسرع وقت ممكن
- تنظيم المهام اليومية لمتابعة استفسارات العملاء وتقديم خدمات عالية الجودة
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة وتحليل المعلومات لاستخدامها في تحسين الخدمة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم الدعم الشامل للعملاء وحل أي مشكلات قد تواجههم

الانشطة الوظيفية

- اغتنم الفرصة وابدأ مشوارك المهني في مكان يقدر موهبتك.
- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.
- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.
- نحن نقدم رواتب تتناسب مع مستواك المهني وتطورك.
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.

القدرات المطلوبة

- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- احصل على فرصتك الآن من خلال التواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بدقة.
- يطور نفسه باستمرار من خلال تعلم تقنيات ومهارات حديثة
- لا تنسَ كتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.

فرص عمل موظفة كول سنتر بالمنيا - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر