عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد Noble Dynamics عن فتح باب التوظيف بخصوص إدارة الأعمال لتحقيق أهداف موظف خدمات عملاء في المنيا.

نتطلع إلى استقطاب أفراد مبدعين يتميزون بـ التفكير النقدي لتحقيق التميز.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة في الأدوات الرقمية.
نحن نقدم مكافآت تنافسية منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى القسم المختص.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة احترافية
- مهارات إدارة الوقت لضمان الرد على جميع استفسارات العملاء في الوقت المحدد
- مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مهارات الاستماع الجيد والتفاعل بشكل إيجابي مع العملاء
- القدرة على تقديم استشارات دقيقة للعملاء وفقاً لاحتياجاتهم

المهام:

- ضمان تقديم خدمات استثنائية لجميع العملاء بما يحقق رضاهم الكامل
- التواصل مع العملاء لحل استفساراتهم وتقديم الدعم اللازم
- تقديم استشارات للعملاء بناءً على احتياجاتهم ومتطلباتهم الخاصة
- متابعة التحديثات المتعلقة بالمنتجات والخدمات وتقديمها للعملاء
- إدارة قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري لضمان تحديث المعلومات

الانشطة الوظيفية

- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطرق غير تقليدية
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية
- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.

القدرات المطلوبة

- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.
- الخبرة المتقدمة تعزز فرص التوظيف.
- شهادة تعليمية متخصصة تمنح الفهم العميق لمتطلبات الوظيفة.
- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.
- التفكير على المدى البعيد يوجه جهودك لتحقيق أهداف طويلة المدى

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة كبيرة بالمنيا - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر