عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر المدى عن دعوة للتقديم بالنسبة لـ التسويق الرقمي لشغل وظيفة مسمى وظيفي موظف خدمات عملاء بمدينة المنيا.

نرغب في إيجاد أفراد متميزين لديهم القدرات في إدارة المشاريع لتطوير العمل.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
القدرة على التواصل, التفاوض والإقناع.
وبالتالي، نعرض برنامج مكافآت تشمل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب تحقيق أهدافنا, نأمل أن ترسل طلبك إلى فريق التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة سريعة وفعالة
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين وتحويل المواقف السلبية إلى إيجابية
- القدرة على توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- مهارات حل المشكلات والتعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بشكل هادئ
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الكفاءة

المهام:

- متابعة أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات لضمان التحسين المستمر
- متابعة العملاء لضمان رضاهم وحل أي مشكلات قائمة بسرعة وكفاءة
- معالجة طلبات العملاء بشكل دقيق والتأكد من تلبيتها وفقًا للسياسات المعتمدة
- حفظ وتحديث قاعدة بيانات العملاء لضمان تقديم خدمة دقيقة ومخصصة
- تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء الذين يواجهون مشكلات مع المنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- القدرة على بناء خطط استراتيجية تعتمد على فهم واضح للتحديات والفرص المستقبلية.
- نحن نقدر عملك الشاق برواتب مميزة وعلاوات مجزية.
- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بأخلاقيات العمل العالية: التصرف بمسؤولية وصدق في جميع التعاملات المهنية.
- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.
- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.
- تقدم أداء يعكس احترافيتك والتزامك بالمهنية في كل حاجة تعملها

مطلوب موظف خدمات عملاء بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة