عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبر مؤسسة Pathfinder Inc عن إتاحة مقترح عمل مميزة للانضمام إلى فريقنا إذا كنت تسعى عن تحديات جديدة وتفضل العمل داخل محیط نشطة لذا نبحث عن مسمى موظف خدمة عملاء لشغل الوظيفة في المنيا.

نحن نعتقد بضرورة الابتكار والتميز في العمل ونسعى للاستقطاب الأفراد الذين يمتازون المهارات والقدرات اللازمة للتفوق في هذا الوظيفة إذا إذا كنت لديك المعرفة والقدرة على في الجماعي وإذا كان لديك رغبة ملحة في النمو والتطور المهني لذلك نرغب أن نستقبل عنك

تشمل المهام المعينة:
- القيام المهام اليومية بدقة وبفعالية
- المشاركة مع الطاقم من أجل تحقيق المهام المحددة
- التعاون في تحديث استراتيجيات العمل.

المتطلبات الأساسية:
- درجة أكاديمية في الاختصاص المتعلق بـ الصلة
- مهارات تواصل عالية وقدرة في في في ظل الضغط.
- خبرة سابقة في الاختصاص العمل.

عندما أنت مهتمًا بالانضمام إلى طاقمنا نأمل إرسال سيرتك الملف إلى فريق الموظفين البشرية للتقييم.

لا تغفل تلك الفرصة للإلتحاق إلينا في المنيا.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التحليل لفهم مشكلات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع المكالمات الصعبة بحرفية واحترافية
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة مع الحفاظ على السمعة الإيجابية للشركة
- مهارات إدارة الوقت لضمان الرد على المكالمات في الوقت المحدد
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لتلبية احتياجاتهم بشكل دقيق

المهام:

- متابعة العملاء للحصول على ملاحظاتهم حول جودة الخدمة المقدمة
- الرد على المكالمات الواردة من العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة بشكل سريع
- التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
- تقييم وتحليل المكالمات الواردة لتحديد مجالات التحسين
- معالجة الشكاوى والملاحظات الواردة من العملاء وتحويلها للجهات المعنية

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.
- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.
- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام
- التركيز على كل تفاصيل المشروع لضمان جودة متكاملة
- شهادة متخصصة بتعكس جاهزيتك لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة

القدرات المطلوبة

- التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام عشان ياخذ قرارات سليمة
- نرحب بالتواصل من المرشحين الذين يمتلكون الخبرات والمؤهلات اللازمة.
- استكمال الدورات التعليمية التي تؤهل للقيام بمهام الوظيفة بشكل فعال.
- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.

مطلوب موظفين للعمل في مركز الاتصالات بالمنيا - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر