عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Clarity Co
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التفاوض لإيجاد الحلول الأفضل التي ترضي العملاء وتتناسب مع سياسات الشركة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول تناسب احتياجاتهم
- مهارات الاستماع الجيد لتفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال للرد على استفسارات متعددة في وقت واحد

المهام:

- الحفاظ على علاقة طويلة الأمد مع العملاء من خلال تلبية احتياجاتهم والرد على استفساراتهم بشكل مستمر
- المشاركة في تدريب وتطوير فريق خدمة العملاء لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشكلاتهم وتقديم الدعم المطلوب
- تقديم الدعم الفني للعملاء إذا كانوا بحاجة إلى مساعدة في استخدام المنتجات أو الخدمات
- متابعة طلبات العملاء وتحديثهم بحالة طلباتهم ومساعدتهم في إتمام الإجراءات المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية
- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.

القدرات المطلوبة

- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.
- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.
- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.
- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.
- يحترم أوقات العمل عبر التزامه الكامل بالوصول في الموعد المحدد.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة