عالوظيفة

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بProSphere Enterprises للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بالمنيا
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني والإجابة على أسئلة العملاء المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- القدرة على التكيف مع التغيرات في بيئة العمل ومتطلبات العملاء المتنوعة
- القدرة على الحفاظ على سلوك مهني وودود في جميع الأوقات أثناء التعامل مع العملاء
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال

المهام:

- تزويد العملاء بالمعلومات اللازمة لاتخاذ قرارات مدروسة بشأن المنتجات أو الخدمات
- التأكد من تحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري ودقيق
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- معالجة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بشكل صحيح وفي الوقت المحدد
- تقديم تقارير يومية وشهرية عن أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج

الانشطة الوظيفية

- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- إذا كنت تبحث عن التحدي والفرص، هذا هو المكان المناسب.
- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.
- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بفعالية: تنظيم الأنشطة لضمان إنجاز المهام في المواعيد المحددة.
- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.
- الاستعداد للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بكفاءة في بيئات جديدة

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة