عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد Summit Systems عن مسمى وظيفي تساعدك على النمو.

نتطلع إلى تعيين ذوي خبرة وكفاءة للإنضمام إلى مؤسستنا في المبيعات.

نحتاج إلى خبرة في التواصل الفعال, فهم عميق لـ الأدوات التكنولوجية الحديثة.
نحتاج إلى روح الفريق لتقديم أفضل الخدمات.

بالإضافة إلى ذلك, نحن نقدم حوافز مغرية بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا لإحداث فرق معنا, ننتظر منك بياناتك إلى فريق الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات بفعالية وسرعة لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على استخدام تقنيات الحاسوب الحديثة وأنظمة إدارة العملاء بفعالية
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو الصعبين بشكل احترافي وهادئ
- مهارات التفاوض والإقناع لحل المشكلات وتعزيز رضا العملاء
- معرفة قوية بمنتجات الشركة أو خدماتها لضمان تقديم إجابات دقيقة للعملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء لضمان استفادتهم الكاملة من المنتجات والخدمات
- تدريب الموظفين الجدد على أساليب التعامل مع العملاء وحل المشكلات
- تعزيز العلاقات مع العملاء وتحقيق أعلى مستويات رضا العملاء من خلال الاستماع الفعّال والمساعدة الفورية.
- إعداد تقارير دورية حول نشاطات خدمة العملاء لمراجعة الأداء وتحليل الملاحظات
- معالجة الشكاوى والمشاكل المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات بطريقة مرضية للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.
- المرونة والتكيف: يتأقلم مع التغيرات ويشتغل في أي ظروف
- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة
- دايم تدور على فرص لتحسين طريقة شغلك وتخلي الأمور أكثر فعالية
- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.

القدرات المطلوبة

- مع بعض هنحقق نجاحات كبيرة، قدم وكن جزء من رؤيتنا.
- الشركة تقدم رواتب تنافسية وفقًا للسوق.
- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.
- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.
- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة