عالوظيفة

وصف الوظيفة

خبرونا Everest Group إنها تحتاج لموظفين في قسم الاتش ار تبحث عن مبدعين موظف خدمة عملاء ببلد المنيا.

نبغى أشخاص ناس عندهم طموح يمتلكون مهارات العمل الجماعي لتحقيق نتائج إيجابية.

المتطلبات هي:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع الوظيفة.
بعد التعاون لتحقيق نتائج متميزة.

نعد بتوفير مزايا جذابة بما في ذلك تأمين صحي.

إذا كنت تظن أنك مناسب لتحقيق أهدافنا, ننتظر منك سيرتك الذاتية إلى الفريق المختص.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي لدعم فرق خدمة العملاء وضمان الكفاءة
- الالتزام بالمبادئ المهنية والأخلاقية في التعامل مع العملاء
- الإلمام بمبادئ التسويق والمبيعات لتقديم الدعم اللازم
- مهارات تواصل فعالة لضمان تقديم تجربة عملاء ممتازة والتعامل مع مختلف الشخصيات
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء لإدخال البيانات وتنظيمها بدقة

المهام:

- تحديث قواعد البيانات الخاصة بالعملاء للحفاظ على معلومات دقيقة
- العمل مع فريق المبيعات لتطوير استراتيجيات جذب العملاء
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بطريقة احترافية
- تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والخدمات المقدمة للعملاء
- المشاركة في الاجتماعات التدريبية لتطوير مهارات الخدمة وتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- المتقدمون الذين يستوفون جميع الشروط سيتم إعطاؤهم الأولوية في عملية التوظيف.
- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.
- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.
- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.

القدرات المطلوبة

- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي
- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.

فرصة عمل لموظف خدمة عملاء لتقديم خدمات متميزة للعملاء بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة