عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمات للعمل في شركة Titan Edge بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في المنيا

- خبرة عالية في نفس المجال

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التعاون للعمل مع فرق متعددة لتحقيق الأهداف المشتركة
- الالتزام بمعايير الخدمة لتحقيق رضا العملاء وضمان ولائهم
- القدرة على تقديم الدعم والمساعدة بشكل فعال وفي الوقت المناسب
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم
- مهارات التنظيم لإدارة المعلومات وتوثيق البيانات بشكل دقيق

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تحقيق أفضل خدمة ممكنة
- متابعة الشكاوى والاقتراحات من العملاء لتحسين الخدمة المقدمة
- توثيق كافة التفاعلات مع العملاء في أنظمة الخدمة لضمان الشفافية
- تنظيم ورش عمل لتعريف العملاء على المنتجات الجديدة وتوجيههم
- استقبال طلبات الدعم الفني من العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.
- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار
- تنظيم العمل بكفاءة: القدرة على ترتيب المهام والأنشطة بطريقة تضمن الإنتاجية العالية.
- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.
- تنظيم الوقت بكفاءة: ينظم وقته بشكل ممتاز عشان يخلص شغله في الوقت المحدد

القدرات المطلوبة

- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- التقييم الناجح يعتمد على تقديم تقديرات دقيقة مبنية على البيانات الموجودة
- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.
- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.
- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.

مطلوب موظف خدمات للعمل في مجال دعم العملاء بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة