عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُسعد الدروب عن حاجتها إلى موظفين في تخصص المبيعات لتحسين أداء خدمة عملاء في مكان المنيا.

نرغب في إضافة أشخاص ذوي كفاءة يمتلكون مهارات التفكير الاستراتيجي لزيادة فعالية العمل.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة متعمقة بـ التقنيات المتقدمة.
نحتاج أيضاً إلى المثابرة لضمان نتائج متميزة.

سنقوم بتوفير مكافآت تنافسية تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التكيف مع متطلبات العملاء المتغيرة والتفاعل مع مواقف متنوعة
- مهارات في التعامل مع شكاوى العملاء بسرعة وكفاءة
- مع تقديم حلول مرضية لهم
- القدرة على العمل ضمن فريق وضمان تقديم خدمة موحدة وعالية الجودة للعملاء
- القدرة على تقديم حلول فورية وفعالة لاستفسارات العملاء ومشاكلهم

المهام:

- العمل على تقديم الدعم الفني لمنتجات الشركة ومساعدة العملاء في فهم كيفية استخدامها
- إعداد تقارير أسبوعية عن أداء خدمة العملاء ورفعها للإدارة
- استقبال الشكاوى والطلبات والعمل على حلها بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء
- مساعدة العملاء في التفاعل مع المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة وتوفير إجابات وافية لهم
- تنظيم التفاعلات مع العملاء وضمان تقديم خدمة سلسة من خلال التواصل الواضح والمباشر

الانشطة الوظيفية

- تحسين إدارة الوقت يساعدك تخلص شغلك بكفاءة وبدون تعقيد
- التأكد من توزيع الأدوار والمسؤوليات بشكل يحقق التنسيق الأمثل.
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- تقدم الشركة بدلات تغطي مصاريف التدريب والتطوير المهني.
- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.

القدرات المطلوبة

- يتعين على المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الهوية والمؤهلات.
- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مجال خدمة العملاء بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة