عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد Dynamic Edge إنها تبحث عن موظفين في قسم الخدمات.

ندور على محترفين في مجالاتهم لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في بلاد المنيا.

نبحث عن مرشحين يمتلكون مهارات حل المشاكل لرفع مستوى الأداء.

المؤهلات الضرورية هي:
مهارات تواصل زينة, خبرة في نفس التخصص.
كذلك الإبداع لتحقيق نجاح المشاريع.

نحن نقدم مزايا حلوة بما فيها تأمين صحي.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتكون جزء من عائلتنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء
- القدرة على الحفاظ على سلوك مهني في جميع الأوقات أثناء التعامل مع العملاء
- القدرة على استخدام الأنظمة المختلفة لإدارة علاقات العملاء وتحقيق رضاهم
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
- القدرة على تحليل متطلبات العملاء لتقديم تجربة مخصصة وفردية لكل عميل.

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي والعمل على حلها بسرعة
- تنفيذ سياسات وإجراءات خدمة العملاء لضمان تحقيق المعايير المطلوبة
- مراقبة آراء العملاء وتحليلها لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات الجديدة أو العروض الترويجية المتاحة
- تقديم الدعم الفني للمنتجات والخدمات لضمان حل المشكلات التقنية بسرعة

الانشطة الوظيفية

- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة
- بندور على ناس ملتزمة وطموحة عشان تنضم لفريقنا.
- الوصول في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل يعكسان انضباطه المهني.
- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة
- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية

القدرات المطلوبة

- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- دي فرصتك إنك تطور نفسك وتحقق مستقبل أفضل.
- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة