عالوظيفة

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر Summit Ventures عن توفير فرصة عمل جديدة في تخصصات المبيعات لتحقيق النجاح في منسق خدمة عملاء في منطقة المنيا.

نتطلع إلى استقطاب أفراد مبدعين لديهم القدرة على التواصل الفعّال لتحقيق نتائج متميزة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, خبرة بـ الأدوات الرقمية.
نحن نقدم مكافآت تنافسية منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, نأمل في استلام بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات التفاوض للإقناع بتقديم خدمات إضافية للعملاء وزيادة رضاهم
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والتعامل مع استفساراتهم بشكل دقيق وسريع
- مهارات التحليل لتقييم مستوى الخدمة المقدمة للعملاء واتخاذ القرارات المناسبة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع العملاء في الأوقات المزدحمة بشكل مهني
- مهارات العمل الجماعي والتنسيق مع مختلف الأقسام لضمان تقديم خدمة متكاملة

المهام:

- تنظيم عمليات التواصل مع العملاء لضمان تقديم الخدمة بشكل سلس وسريع
- متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها بأسرع وقت ممكن وبأفضل جودة
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى خدمة العملاء وتقديم الاقتراحات لتحسينها
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني لهم بشكل دقيق وفعال
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتسجيل ومتابعة جميع تفاعلات العملاء بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.
- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة

القدرات المطلوبة

- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.
- لا تفوت الفرصة، تواصل معنا واملأ نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.
- التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام عشان ياخذ قرارات سليمة
- نحن نقدم فرصًا لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.

مطلوب منسقي خدمة عملاء للعمل في شرك بالمنيا - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر