عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة Endurance Ventures عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمات عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في المنيا , اذا كنت من سكان مدينة المنيا فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمات عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في المنيا ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- مهارات التعامل مع مختلف أنواع العملاء سواء عبر الهاتف أو عبر الإنترنت
- معرفة بإجراءات وسياسات الشركات لضمان تقديم الحلول الملائمة للعملاء
- مهارات التواصل الجيد للاستماع والرد على استفسارات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الحلول المناسبة للعملاء في الأوقات الحرجة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة فعالة ومهنية

المهام:

- تعزيز تجربة العملاء من خلال الاستماع لملاحظاتهم وتحقيق رضاهم الكامل
- متابعة جميع المشكلات التي قد تواجه العملاء حتى حلها بشكل كامل
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة
- مساعدة العملاء في حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة
- تقديم تقارير دورية عن تفاعل العملاء والمشكلات التي تم التعامل معها وتحليلها

الانشطة الوظيفية

- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.
- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- تُعطى زيادات الرواتب عند تحقيق أهداف معينة أو التميز في الأداء.
- يتمتع الموظفون بحوافز مالية عند تحقيق أهداف مبيعات أو إنتاج محددة.

القدرات المطلوبة

- شغوف بشغله: واضح عليه إنه يحب اللي يسويه ويحرص إنه يكون الأفضل دايمًا.
- تنظيم العمل: الترتيب والتخطيط الجيد للمهام لضمان تحقيق الأهداف.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله
- يتعلم باستمرار من أجل تحسين كفاءته وتطوير أدائه المهني

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة بالمنيا - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر