عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل متخصص دعم فني للعمل عند شركة Summit Edge بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في المنيا

- خبرات كبيرة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها باستخدام الأدوات المناسبة والفعالة
- مهارات في التعامل مع الفرق التقنية الأخرى لحل المشكلات المعقدة
- مهارات التوثيق وإنشاء التقارير الفنية الخاصة بالمشاكل والحلول
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل احترافي
- القدرة على إجراء التدريبات الفنية للمستخدمين لتعزيز مهاراتهم التقنية

المهام:

- إعداد التقارير الفنية الخاصة بالمشاكل التي تم معالجتها وكيفية حلها
- التأكد من أن كافة الأنظمة تعمل بكفاءة وفعالية في جميع الأوقات
- تحليل المشاكل الفنية التي يواجهها العملاء وتقديم الحلول المناسبة بأسرع وقت
- متابعة تحديثات الأنظمة التقنية وتحليل تأثيراتها على عمل الأنظمة الحالية
- تقديم الدعم الفني للعملاء عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني والإجابة على استفساراتهم التقنية

الانشطة الوظيفية

- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- القدرة على إنجاز المهام بشكل فعال بفضل التحفيز الداخلي دون إشراف دائم
- هذا هو الوقت المثالي للانضمام إلى فريق عملنا الديناميكي.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة
- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.

مطلوب متخصصين في الدعم الفني للعمل في أضم بالمنيا - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر