عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلنت شركة التفوق الذكي عن شواغر بها بوظيفة مندوب كول سنتر بشرط الخبرة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق كبير والتنسيق مع الزملاء لتحقيق أهداف الخدمة بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل دقيق واحترافي لضمان رضاهم الكامل
- مهارات في التعامل مع العملاء الغاضبين أو غير الراضين بمرونة وصبر لضمان إيجاد حلول فعالة
- مهارات تحليلية قوية لتحديد مشكلات العملاء واقتراح حلول سريعة وفعالة
- مهارات استماع قوية لتفهم احتياجات العميل والتفاعل معها بسرعة وفعالية

المهام:

- متابعة الحالات الخاصة بالعملاء لضمان عدم وجود مشاكل مستمرة في تقديم الخدمة
- توثيق وتحديث المعلومات الخاصة بالعملاء في أنظمة قاعدة البيانات بشكل دقيق
- معالجة الطلبات الخاصة بالعملاء والتأكد من تنفيذها بالشكل الصحيح وفي الوقت المحدد
- تقديم استشارات أو معلومات إضافية للعملاء لتحسين تجربتهم مع الشركة
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال كانت لديهم مشاكل في المنتجات أو الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل العلاوات والزيادات السنوية.
- شهادة التعليم العالي تساهم في تعزيز الثقة بالنفس والقدرة على المنافسة في سوق العمل.
- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء

القدرات المطلوبة

- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط
- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.
- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.
- معانا هتحصل على مرتب يغطي كل طموحاتك المالية.
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.

وظائف كول سنتر – اجدابيا بالمنيا - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر