عالوظيفة

وصف الوظيفة

يسر Skyward Ventures عن توفر وظائف شاغرة بقطاع الخدمات المالية لتعزيز فريق فرصة عمل موظف خدمة عملاء في مكان المنيا.

نحتاج للمساعدة من محترفين يمتلكون المهارات في إدارة المشاريع لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات التحليل, التمتع بروح الفريق.
لهذا، نعد بتوفير حوافز مميزة منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب تطوير مهاراتك, نتطلع لاستقبال معلوماتك إلى القسم المعني.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لضمان رضا العملاء الكامل
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة الأولويات في بيئة عمل سريعة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والطلبات بسرعة واحترافية
- الفهم الجيد لمتطلبات السوق واحتياجات العملاء
- مهارات متعددة المهام لإدارة عدة استفسارات في وقت واحد

المهام:

- التأكد من تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول سياسة الضمان والإرجاع الخاصة بالمنتجات
- ضمان تسوية أي مشاكل تواجه العملاء والعمل على تحسين تجربتهم
- تسجيل الطلبات والشكاوى من العملاء وتحويلها إلى الأقسام المعنية
- تقديم استشارات حول المنتجات والخدمات وفقاً لاحتياجات العملاء
- متابعة تنفيذ الطلبات والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.
- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.
- يحصل الموظفون على تأمين صحي يغطيهم وعائلاتهم بشكل كامل.
- تقدم معلومات تجذب الانتباه وتخلي الناس يشاركوا في النقاش
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل

القدرات المطلوبة

- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- القدرة على التكيف مع التقنية: التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية بمهارة.
- يتمتع بالقدرة على العمل المستقل واتخاذ القرارات المناسبة
- متفاني في شغله: يعطي شغله كل وقته وجهده.

وظائف خدمة العملاء بشركة هيل الدولية بالمنيا - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر