عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد Proactive Solutions عن توفر Job Opportunities بخصوص اختصاص الشركة.

نسعى لتوظيف محترفين في مجالاتهم للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مدينة المنيا.

نحتاج إلى إضافة لديهم القدرة على حل المشكلات المعقدة لزيادة الفعالية.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ تخصص العمل.
كما نبحث عن التعاون لتقديم أفضل الخدمات.

نحن نقدم مزايا جيدة بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب تحت الضغط وتقديم دعم مستمر للعملاء
- قدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو الصعبين بشكل هادئ واحترافي
- القدرة على العمل بشكل جماعي وتعاون مع أعضاء الفريق الآخرين لحل المشكلات
- القدرة على تقديم خدمة متميزة تعكس قيم وأهداف الشركة في تلبية احتياجات العملاء
- إلمام بأنظمة خدمة العملاء الإلكترونية والقدرة على استخدامها بشكل فعال

المهام:

- متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها في الوقت المحدد وبأفضل طريقة
- تقديم نصائح وإرشادات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- إجراء استطلاعات للرأي مع العملاء لجمع ملاحظاتهم وتحسين خدمة العملاء
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بسرعة وكفاءة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.
- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.
- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.
- يمتلك مهارة التعبير الواضح والاستماع بعناية للآخرين.
- يجب على المتقدمين التأكد من تلبية جميع الشروط المطلوبة أو معظمها لضمان النظر في طلبهم.

القدرات المطلوبة

- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم
- استمتع بزيادة سنوية في راتبك بناءً على أدائك المستمر.

مطلوب موظف خدمة عملاء بدون تأمينات بالمنيا - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر