عالوظيفة

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Elemental Industries , متوفر اماكن لوظيفة مساعد خدمة العملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات في تقديم الحلول المناسبة للمشاكل الفنية التي قد يواجهها العملاء
- القدرة على العمل في بيئة متعددة المهام وتقديم الدعم الشامل للعملاء في جميع الأوقات
- القدرة على تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات والخدمات بأفضل شكل ممكن
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية وسريعة
- مهارات في الحفاظ على رضا العملاء وضمان تجربتهم الإيجابية مع الشركة

المهام:

- تحسين الخدمة المقدمة للعملاء عبر تقديم حلول مبتكرة ومساعدة في تحسين العمليات الداخلية
- توثيق تفاعلات العملاء في النظام لضمان الجودة والشفافية في الخدمة المقدمة
- معالجة الشكاوى والرد على استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- الحفاظ على علاقات طيبة مع العملاء وضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة
- تقديم المساعدة للعملاء في حل مشكلاتهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله
- الحصول على دبلوم ثانوي يمنح القدرة على الالتحاق بوظائف متوسطة المهارات.
- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.
- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل

مطلوب مساعد خدمة العملاء للعمل في شركة خدمات بالمنيا - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر