عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبر مؤسسة التعاون المستدام عن توفر وظيفة شاغرة مميزة في عمل التجارة ببلدة المنيا.

نحتاج إلى ذوي خبرة مناسبة في العمل الجماعي لتحقيق تطلعاتنا.

المهارات المطلوبة تشمل:
التنظيم وإدارة الوقت, مهارات في الأدوات التقنية.
مع القدرة على الابتكار.
نوفر حوافز مالية للمتقدمين بما في ذلك فرص تطوير مهني.

إذا كنت مهتمًا أن تنضم إلينا, يرجى تقديم طلبك إلى الجهة المختصة.
نحن هنا في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها في أسرع وقت ممكن
- مهارات التفاوض والتوسط في الحالات المعقدة بين العميل والشركة
- القدرة على إدارة المحادثات مع العملاء بطريقة احترافية لتلبية احتياجاتهم
- مهارات في التعامل مع الأنظمة الحاسوبية لإدارة البيانات وتقديم الدعم الفني
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم الأولويات وتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- تحديث بيانات العملاء في النظام لضمان دقة المعلومات وتسهيل الوصول إليها
- متابعة عمليات الشكاوى من العملاء والتأكد من حلها بما يتماشى مع السياسات
- حل مشكلات العملاء مع ضمان التواصل المستمر خلال جميع مراحل المعالجة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو الوسائل المختلفة وتقديم الحلول المناسبة
- جمع ملاحظات العملاء واستخدامها لتحسين الجودة والخدمة بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة ويبتكر حلول لتحسين الشغل
- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- العمال الذين يحققون إنجازات بارزة يحصلون على حوافز مادية خاصة.

القدرات المطلوبة

- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.
- القدرة على التكيف مع التقنية: التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية بمهارة.
- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.
- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة