عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن Noble Enterprises عن حاجتها إلى Employees بخصوص العمل.

نبحث عن شخصيات طموحة للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء بمحافظة المنيا.

نحتاج إلى إضافة لديهم القدرة على حل المشكلات المعقدة لرفع مستوى الأداء.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع المهارات الاساسية للوظيفة.
نرى أنه من الضروري الالتزام والإخلاص لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة مهنية وسريعة لحل المشاكل
- القدرة على التعامل مع طلبات العملاء وتقديم الخدمات لهم بمرونة عالية
- مهارات في بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تلبية احتياجاتهم بكفاءة
- مهارات في تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشاكل التقنية بشكل سريع
- مهارات في التفاعل مع العملاء وتقديم لهم تجربة إيجابية ومرضية في جميع الأوقات

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمة والتحسينات المطلوبة
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
- التفاعل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الموقع الإلكتروني
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات التي يواجهها العملاء بطريقة سريعة وفعّالة
- التعاون مع الأقسام الأخرى في تحسين عمليات خدمة العملاء وضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- تبحث الشركة عن مرشحين يمتلكون خلفية قوية وسجل حافل بالإنجازات.
- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية

القدرات المطلوبة

- الشركة تعتمد سياسة مرونة في أوقات الحضور والانصراف.
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.
- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.
- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة