عالوظيفة

وصف الوظيفة

Titan Systems توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال موظف خدمة عملاء بدون تأمينات
التوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
قدم الان

المهارات:

- مهارات التنظيم والقدرة على تتبع مختلف الحالات وحلها بسرعة وبدقة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة إيجابية تساهم في تحسين تجربتهم
- مهارات التعامل مع الحالات الصعبة والقدرة على تهدئة العملاء الغاضبين بطريقة مهنية
- الإلمام بكافة سياسات وإجراءات خدمة العملاء لتقديم دعم متميز
- القدرة على تقديم حلول مخصصة لكل عميل بناءً على احتياجاته الفريدة

المهام:

- التفاعل مع العملاء وحل أي مشاكل قد تواجههم أثناء استخدام المنتجات أو الخدمات
- توثيق كافة التفاعلات مع العملاء لضمان توفير سجل مفصل وشامل لكل حالة
- حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات بشكل فعال وسريع لتوفير تجربة إيجابية
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة لتلبية احتياجاتهم
- ضمان تنفيذ كافة السياسات والإجراءات المتعلقة بالخدمة وفقًا للمعايير المحددة

الانشطة الوظيفية

- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح
- لدينا الفرصة المناسبة لك، لا تضيعها.
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.

القدرات المطلوبة

- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.
- التعلم المستمر: الانفتاح على اكتساب معارف ومهارات جديدة بشكل دائم.
- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف
- تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج

وظائف خدمة عملاء بدون تأمينات بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة