عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعى Zenith Ventures إلى توظيف شخصيات ملهمة لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء بمدينة المنيا.

نسعى لجذب يمتلكون مهارات حل المشكلات لتقديم خدمات متميزة.

الشروط الضرورية هي:
خبرة سابقة في المجال, معرفة في أنظمة الإدارة.
نبحث أيضاً عن روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن تقديم فرص للتطوير المهني تتضمن تأمين طبي شامل.

إذا كنت تبحث عن المساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الزيارة الشخصية
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة مع العملاء والرد على شكاويهم بشكل مهني
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف الأداء المطلوبة وفقًا لمتطلبات الشركة
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتحقيق رضاهم المستمر
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان رضا العميل وتحقيق أهداف الخدمة

المهام:

- التعامل مع شكاوي العملاء وحلها بشكل فعال لضمان رضاهم وراحة بالهم
- تقديم معلومات شاملة للعملاء حول المنتجات والخدمات والإجابة عن استفساراتهم بشكل كامل
- متابعة حالة الطلبات المقدمة من العملاء وتحديثهم بالمستجدات بشكل دوري
- إنشاء تقارير حول تفاعل العملاء مع خدمة العملاء لتحديد النقاط التي تحتاج لتحسين
- تقديم استشارات متخصصة للعملاء لتوجيههم نحو الخيارات الأنسب لهم من المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة
- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.
- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية
- الانسجام مع فريق العمل: العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة.
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- نحن نقدم رواتب مغرية تزيد مع تقدمك المهني.
- المرونة في ساعات العمل تعني المسؤولية الكاملة عن إنهاء المهام المطلوبة بجودة عالية.
- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي
- لو تقدر تحط رؤية بعيدة للمستقبل، دي مهارة كبيرة في الإدارة
- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية

وظائف خدمة العملاء بالمنيا - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر