عالوظيفة

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الانطلاق , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التفاوض مع العملاء لتقديم العروض المناسبة بما يتوافق مع احتياجاتهم
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وإيجاد الحلول المناسبة لمشاكلهم في الوقت المحدد
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر الحديثة وبرامج إدارة العملاء لضمان تقديم الخدمة بكفاءة
- القدرة على إدارة وقت العمل بشكل جيد لتقديم الخدمة للعملاء بأسرع وقت ممكن
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وفعال لضمان رضاهم

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والاعتراضات من العملاء بشكل سريع وفعال لضمان حفظ علاقات الشركة معهم
- التواصل مع الأقسام الداخلية في الشركة لضمان تسليم خدمات للعملاء وفقًا للمواعيد المحددة
- تنظيم وتنفيذ استبيانات لقياس رضا العملاء حول جودة الخدمة المقدمة لهم
- متابعة حل مشكلات العملاء بشكل دوري حتى التأكد من رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة لهم وفقًا لاحتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- يحب يتعلم دايم ويطور من نفسه بمهارات جديدة
- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.
- تتميز الشركة برواتب تنافسية جداً مقارنة بسوق العمل.
- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.

القدرات المطلوبة

- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.
- تتأكد إن كل شغلة مرتبطة بهدف واضح عشان النتائج تكون ملموسة
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات

مطلوب موظفين خدمة عملاء في شركة بريستو إيتم بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة