عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة ممثل مركز اتصال بشركة Zenith Dynamics
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- الاستماع الجيد لتفاصيل المشكلة وتقديم الحلول المناسبة في الوقت المناسب
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة المكالمات بفعالية
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم حلول مبتكرة
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على فهم المعلومات الفنية وتوضيحها للعملاء بطريقة سهلة الفهم

المهام:

- توثيق تفاصيل المكالمات وتقديم تقارير دقيقة عن حالة الطلبات
- متابعة استفسارات العملاء والتأكد من حل جميع المشكلات في أسرع وقت ممكن
- تقديم الحلول للعملاء وتوضيح الإجراءات اللازمة لحل مشكلاتهم
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات المعقدة التي تتطلب تدخلهم
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بطريقة احترافية ومهنية

الانشطة الوظيفية

- تشمل عمليات التقييم الدورية تحليل مؤشرات النمو وتحديد الاتجاهات المستقبلية.
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.
- احصل على راتب مميز ومكافآت تعزز مسيرتك المهنية.

القدرات المطلوبة

- تُقدم الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لتوفير حياة مريحة للموظفين.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.
- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر
- يعمل بشغف وإخلاص لتقديم نتائج استثنائية

مطلوب ممثل مركز اتصال للتوظيف بالمنيا - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر