عالوظيفة

وصف الوظيفة

تطلب شركة Zenith Dynamics والتعيين فوري , تطلب موظف دعم عن بعد .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف دعم عن بعد .
يفضل التواجد في المنيا
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على متابعة الحالات الفنية وتحليلها للوصول إلى حلول مناسبة
- القدرة على تقديم استشارات للعملاء وتوجيههم حول كيفية استخدام المنتجات
- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف أو الإنترنت مع العملاء لتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على حل المشاكل التقنية التي قد يواجهها العملاء أثناء استخدام المنتجات
- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء وحلها بشكل سريع واحترافي

المهام:

- تقديم استشارات للعملاء حول كيفية استخدام الأنظمة والمنتجات بشكل صحيح
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشاكلهم الفنية عن بعد باستخدام الأنظمة الإلكترونية
- تقديم تقارير عن المشكلات الفنية التي تم التعامل معها ونتائجها
- التعاون مع الفرق الفنية الأخرى لضمان تقديم حلول سريعة وفعالة
- متابعة القضايا الفنية مع العملاء وتحليلها لإيجاد الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها
- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.
- التواصل محدود للمرشحين المؤهلين والذين يستوفون جميع متطلبات الوظيفة.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.

القدرات المطلوبة

- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.
- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.
- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه
- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية
- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.

مطلوب موظف دعم للعمل عن بعد بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة