عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقول Prime Dynamics إنها تحتاج لموظفين في قسم الاتش ار تبي ضم فريق قوي موظفة خدمة عملاء بموقع المنيا.

نحتاج شخصيات مميزة يستطيعون التواصل لتحقيق نتائج إيجابية.

المتطلبات هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع الوظيفة.
بجانب روح المبادرة لضمان أداء جيد.

نحرص على تقديم فرص للتطور تشمل تأمين صحي.

إذا كنت تظن أنك مناسب لتكون جزء من فريقنا, نتمنى نشوف ملفك الشخصي إلى الفريق المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لإدارة عدة مهام في نفس الوقت دون التأثير على الكفاءة
- القدرة على التعامل مع العملاء بكل احترافية وتقديم أفضل مستوى من الخدمة
- مهارات التواصل الفعال لتقديم الحلول والإجابات بشكل واضح ومفهوم للعملاء
- مهارات استخدام الكمبيوتر والأنظمة الخاصة بالعمل لتنفيذ مهام الخدمة بدقة وفعالية
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الخدمة في جميع الظروف

المهام:

- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات وتوضيح المعلومات بشكل شامل
- حل المشكلات التي يواجهها العملاء مع المنتجات أو الخدمات المقدمة في أقصر وقت ممكن
- التعاون مع فريق خدمة العملاء لحل المشكلات التي قد تواجه العملاء بشكل جماعي
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة بطريقة احترافية
- متابعة استفسارات العملاء والتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة لهم

الانشطة الوظيفية

- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة
- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.
- يمكنك الاستفادة من مرونة الشركة في جدولة ساعات العمل.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.

القدرات المطلوبة

- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.
- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل
- تستخدم التقنيات الحديثة بطريقة مميزة في العروض التقديمية
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة

مطلوب موظفات خدمة عملاء بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة