عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبر مؤسسة Aspire Innovations عن فتح فرصة عمل عالية الطلب في قطاع الخدمات ببلدة المنيا.

نرغب في استقطاب ذوي خبرة متنوعة في التسويق لضمان الوصول للأهداف.

القدرات المطلوبة تتضمن:
القدرة على التعامل مع الآخرين, مهارات في الأدوات التقنية.
كذلك الرغبة في التعلم.
نقدم مميزات متعددة للمتميزين وتتضمن برامج تدريبية.

إذا كنت تسعى إلى الانضمام إلينا, نحتاج إلى طلبك إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات بشكل إبداعي وفعال لضمان رضا العملاء
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم بشكل دقيق
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لضمان تقديم الخدمة الأفضل للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم أفضل خدمة في بيئة عمل سريعة
- مهارات إدارة الوقت بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء بسرعة ودون تأخير

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم لهم
- تقديم الحلول المناسبة للمشاكل التي يواجهها العملاء وضمان رضاهم التام
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بكفاءة
- متابعة حالة الشكاوى لضمان حلها في الوقت المناسب وتحقيق رضا العملاء
- الحفاظ على قاعدة بيانات محدثة للعملاء وضمان دقة معلوماتهم الشخصية

الانشطة الوظيفية

- التأقلم بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- تُمنح الأولوية في التوظيف لمن يتقدم أولاً ويلبي المتطلبات.
- نحن نقدم حوافز مالية إضافية لكل إنجاز تحققه.
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.
- القدرة على إنجاز المهام بشكل فعال بفضل التحفيز الداخلي دون إشراف دائم
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة