عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن اليسر عن موظف خدمة عملاء براتب مميز للعمل بالمنيا
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لتحليل مشاكل العملاء والعمل على تقديم حلول عملية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على معالجتها بأسرع وقت ممكن
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم في الوقت المحدد
- القدرة على العمل تحت ضغط وضمان تقديم الخدمة المتميزة في كل الأوقات
- مهارات التنظيم لإدارة المهام المتعددة بشكل منظم وتحقيق الأهداف المحددة

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تحقيق التوقعات المحددة للعملاء
- مساعدة العملاء في إجراء الطلبات عبر الأنظمة الرقمية والتأكد من صحتها
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى رضا العملاء والمشاكل المتكررة
- ضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء في جميع الأوقات
- مراقبة التفاعلات مع العملاء وتقديم ملاحظات لتحسين الأداء العام للشركة

الانشطة الوظيفية

- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من مرونة ساعات العمل لتنظيم الوقت وإنجاز المهام بكفاءة.
- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.
- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- استمتع بزيادة سنوية في راتبك بناءً على أدائك المستمر.
- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.

وظائف خدمة عملاء في شركة طلبات بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة