عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن شركة Momentum Group عن وجود مسمى وظيفي جديد عالية الطلب في صناعة الأعمال في محافظة المنيا.

نرغب في استقطاب ذوي خبرة متنوعة في التخطيط لضمان تحقيق النجاح.

المهارات اللازمة هي:
التواصل الفعال, مهارات في التكنولوجيا الجديدة.
علاوة على روح الفريق.
سوف نوفر تعويضات تنافسية للمتقدمين منها تأمين طبي.

إذا كان لديك الرغبة في الانضمام إلينا, نأمل أن تقدم طلبك إلى القسم المعني.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع التقنيات الحديثة وبرامج إدارة علاقات العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة عالية لضمان رضاهم
- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- مهارات الاستماع الجيد والتفاعل مع العملاء بشكل إيجابي لضمان فهم احتياجاتهم
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة مهام متعددة والعمل على حل مشكلات العملاء بسرعة

المهام:

- ضمان تقديم التقارير الدورية حول مستوى رضا العملاء وتحليل احتياجاتهم لتحسين الأداء
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء حول العروض الخاصة والمنتجات الجديدة بالشكل المناسب
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بشكل صحيح وفي الوقت المحدد
- معالجة الشكاوى من العملاء والتأكد من حلها بشكل يرضي العميل بأسرع وقت
- تحديث سجلات العملاء في النظام والتأكد من دقتها لتقديم خدمة متميزة

الانشطة الوظيفية

- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.
- التفكير بعيد المدى: وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأجل لتحقيق النجاح.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الشؤون المالية الشخصية بشكل جيد.
- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.
- يتأقلم بسرعة: يتعامل مع أي تغيير وما يتوتر لو صار شي جديد.

القدرات المطلوبة

- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.
- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة