عالوظيفة

وصف الوظيفة

تبحث شركة البصيرة عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بالمنيا
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- القدرة على العمل بشكل مستقل أو ضمن فريق في بيئة عمل سريعة
- مهارات الكتابة الممتازة لإعداد تقارير دقيقة بشأن استفسارات العملاء
- مهارات في إدارة الوقت لضمان تقديم الدعم بسرعة وكفاءة
- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة فعّالة
- مهارات التنظيم والقدرة على إدارة استفسارات متعددة في وقت واحد

المهام:

- تحديد الفرص لتحسين تجربة العملاء من خلال استجابة سريعة وفعالة لمشاكلهم
- معالجة شكاوى العملاء وتحويل القضايا المعقدة إلى الأقسام المعنية
- تدريب العملاء على استخدام منتجات أو خدمات الشركة بشكل فعال
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بطريقة مرضية وبالوقت المحدد
- تسجيل البيانات المهمة للعملاء في النظام الإلكتروني وتحليل بيانات المبيعات لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.
- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.
- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج
- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.

القدرات المطلوبة

- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.
- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.

مطلوب موظف خدمة عملاء لشركة طبية بالمنيا - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر