عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة الابتكار المتواصل
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة وبحاجة لخدمة العملاء بشكل مستمر
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاعتراضات من العملاء وتقديم الحلول الفعالة التي ترضيهم
- مهارات في متابعة ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على توفير الدعم الفني اللازم للعملاء في الحالات الطارئة
- مهارات في استخدام برامج إدارة علاقات العملاء لضمان خدمة سريعة وفعالة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم
- التعامل مع الاستفسارات والطلبات الخاصة بالعملاء بأسلوب احترافي وحلها بشكل سريع وفعّال
- تنظيم البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء لضمان حفظها بشكل آمن وموثوق
- تحليل ملاحظات العملاء ومراجعة اقتراحاتهم لتحسين الخدمة المستقبلية وتقديم حلول جديدة
- التفاعل مع العملاء على منصات التواصل الاجتماعي والاستجابة لمطالبهم بسرعة

الانشطة الوظيفية

- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.
- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح
- تتم مراجعة الرواتب بشكل دوري لضمان التوافق مع الأداء والإنجازات الفردية.
- إدارة الموارد وتوزيعها بشكل صح يقلل من المشاكل ويحقق أقصى استفادة
- عندنا الفرصة المثالية ليك، متضيعهاش.

القدرات المطلوبة

- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.
- توجيه الحملات الإعلانية: تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية
- يواجه أي تحدي أو ضغط بصبر وكفاءة ويخلص شغله على أكمل وجه
- قم بالتواصل معنا الآن واستكمل جميع البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء في قسم الخدمة العامة بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة