عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة التعاون الذهبي عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم مدير خدمة العملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في المنيا , اذا كنت من سكان مدينة المنيا فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف مدير خدمة العملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في المنيا ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة الوقت وتوزيع المهام بشكل فعال بين الفريق
- مهارات القيادة لتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف المحددة
- القدرة على وضع استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة ولائهم
- القدرة على إدارة فريق خدمة العملاء وتحفيزه لتحقيق الأداء العالي
- مهارات التواصل الجيد لحل المشكلات التي قد تواجه العملاء بشكل فعال

المهام:

- التواصل مع الأقسام المختلفة لحل أي مشكلات قد تواجه العملاء
- إدارة وتنظيم عمليات خدمة العملاء لضمان تقديم خدمات عالية الجودة
- متابعة شكاوى العملاء وحلها بشكل سريع وفعال لضمان الرضا
- إعداد التقارير الدورية عن أداء فريق خدمة العملاء وتقديمها للإدارة
- تطوير برامج ولاء العملاء لتعزيز العلاقة مع العملاء الحاليين

الانشطة الوظيفية

- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.
- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته
- يتعلم لوحده ويطور نفسه بدون ما يحتاج توجيه من أحد
- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها

القدرات المطلوبة

- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.
- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم
- التعليم العالي يوفر معرفة معمقة في تخصصات أكاديمية متقدمة.
- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.

وظائف مدير خدمة العملاء بالمنيا - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر