عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلنت شركة ProVision Inc عن شواغر بها بوظيفة موظف استقبال شريطة وجود خبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم الكامل لجميع الأقسام المختلفة
- إجادة التعامل مع العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية وبسرعة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والتطبيقات الخاصة بالحجز والإدارة
- مهارات التوثيق وتنظيم السجلات والملفات الخاصة بالعملاء
- معرفة جيدة بإجراءات الوصول والخروج وإدارة المواعيد والتنسيق بين الأقسام

المهام:

- التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل احترافي وتحويلها إلى الأقسام المختصة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الكامل لهم فيما يخص المواعيد والخدمات
- تنظيم المواعيد بشكل دوري لضمان تقديم الخدمة للعميل في الوقت المناسب
- تقديم تقارير دورية عن سير العمل والأنشطة الخاصة بالاستقبال وتحليل الأداء
- إدارة وتوثيق السجلات الخاصة بالزوار والمراجعين لضمان سهولة الوصول إليها

الانشطة الوظيفية

- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.
- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.
- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب
- تُمنح العلاوات بناءً على مساهمات الموظف وإنجازاته في العمل.
- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.

القدرات المطلوبة

- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- نحن نقدم حوافز مالية إضافية لكل إنجاز تحققه.

وظائف موظف استقبال بشركة ألبا بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة