عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن شركة Sphere Enterprises حول توفير إمكانية عمل فريدة للانضمام إلى فريقنا إذا إذا كنت تبحث عن تحديات مبتكرة وترغب الوظيفة في محیط متحركة لذلك نبحث عن مسمى أخصائي خدمة عملاء للاشتغال في المنيا.

نحن نرى بضرورة الابتكار والتفاني في العمل ونسعى لاستقطاب الأفراد من يمتلكون المهارات والقدرات الملائمة للتفوق في هذا الوظيفة إذا أنت عندك الخبرة والقدرة على الشغل الجماعي ولديك رغبة قوية في النمو والتطور العملي فنحن نود أن نستقبل عنك

تحتوي الواجبات المرتبطة:
- تنفيذ الوظائف اليومية بكفاءة وبفعالية
- المشاركة مع الفريق لإنجاز المقاصد المحددة
- التعاون داخل تحسين خطط العمل.

الشروط الأساسية:
- مستوى أكاديمية في المجال المتعلق بـ العلاقة
- مهارات اتصال ممتازة ومقدرة على العمل تحت الضغط.
- خبرة ماضية في مجال العمل.

عندما كنت مهتمًا بالإلتحاق إلى فريقنا يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد العمالة للمتابعة.

لا تفوت هذه الفرصة للإنضمام إلينا في المنيا.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم توجيه ودعم مستمر للعملاء من خلال قنوات الاتصال المختلفة
- مهارات العمل تحت الضغط والتعامل مع العملاء الغاضبين بطريقة احترافية
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بكفاءة
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام لتلبية احتياجات العملاء في أسرع وقت ممكن

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لحل أي مشكلات أو استفسارات قد تطرأ من العملاء
- تدريب الموظفين الجدد على كيفية التعامل مع العملاء بشكل احترافي وتحقيق أعلى مستوى من الخدمة
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم عن التعامل مع الشركة
- معالجة طلبات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات أو المنتجات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.
- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.
- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه
- انضم إلينا واستمتع برواتب تنافسية تضعك في المقدمة.

القدرات المطلوبة

- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.
- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة
- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.
- هتقبض راتب يضمن لك حياة مالية مستقرة ومريحة.

مطلوب أخصائي خدمة عملاء بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة