عالوظيفة

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر VisionTech Systems عن توفير فرصة عمل جديدة في قطاعات التسويق لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء نسائي في منطقة المنيا.

نبحث عن مرشحين موهوبين يتسمون بـ التفكير النقدي لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
نعد بتقديم مكافآت تنافسية تتضمن تدريب مهني.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة بشكل ودي وفعال
- مهارات إدارة الوقت لضمان التعامل مع جميع العملاء بكفاءة ودقة دون التأخير
- القدرة على توفير خدمة متميزة للعملاء من خلال الاهتمام بتفاصيل احتياجاتهم الشخصية
- القدرة على استخدام الأنظمة والبرامج التقنية لتوثيق تفاعلات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة
- مهارات التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء وحل المشكلات بشكل احترافي

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل فعال وسريع لضمان رضاهم
- التأكد من تحديث سجلات العملاء بشكل دوري وتوثيق التفاعلات مع العملاء باستخدام نظام CRM
- تقديم المساعدة للعملاء في استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة من الشركة
- توفير التوجيه اللازم للعملاء حول كيفية الاستفادة من المنتجات والخدمات بشكل أفضل
- تنظيم وتقديم التقارير اليومية عن جميع الأنشطة المتعلقة بخدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- التفكير بعيد المدى: وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأجل لتحقيق النجاح.
- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.

القدرات المطلوبة

- يسعى بجد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة لتعزيز فرص النجاح
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
- التعيين سيتم فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة وتقييم الطلبات المتقدمة.
- يواجه أي تحدي أو ضغط بصبر وكفاءة ويخلص شغله على أكمل وجه
- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.

مطلوب موظفة خدمة عملاء بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة