عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة Evergreen Systems لوظيفة موظف خدمات عملاء

مواصفات الوظيفة :

عنوان الشركة في مدينة المنيا - وتبحث عن موظف خدمات عملاء للعمل براتب كبير
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- القدرة على تقديم الاستشارات والمساعدة للعملاء في اختيار الحلول الأنسب لهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء المتعددة بشكل سريع واحترافي
- مهارات التواصل الجيد سواء شفهياً أو كتابياً مع العملاء الداخليين والخارجيين
- إلمام كامل بأنظمة خدمات العملاء واستخدامها بشكل فعال لتقديم الدعم المطلوب
- مهارات العمل الجماعي في بيئات ذات ضغط عالٍ لتحقيق أهداف خدمة العملاء

المهام:

- العمل على تعزيز رضا العملاء وتقديم أفضل خدمة ممكنة لهم باستمرار
- متابعة تحليلات وبيانات أداء خدمة العملاء لتحسين الإجراءات المستقبلية
- توفير حلول فورية للعملاء الذين يواجهون مشكلات متعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها باستخدام قنوات الاتصال المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختلفة في حال كان الموضوع يتطلب تخصصًا آخر

الانشطة الوظيفية

- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف
- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.
- النجاح يعتمد على إنك تفكر دايم في مستقبل الشركة وتحط استراتيجيات تقدر تتغير مع الظروف
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.

القدرات المطلوبة

- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- هتاخد علاوات شهرية بتحفزك تدي أحسن ما عندك.
- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.
- التكيف مع التغيرات: يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل
- الانسجام مع فريق العمل: العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة.

وظائف موظف خدمات عملاء – المنامة بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة