عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - FutureFocus Dynamics .
المقر : المنيا
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لحل مشكلات العملاء بطريقة تضمن رضاهم التام
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام بشكل يتناسب مع جدول العمل المحدد
- مهارات العمل تحت الضغط وتعدد المهام في بيئات العمل ذات الحجم الكبير
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرد على استفساراتهم
- الاحترافية في التعامل مع كل فئة من العملاء وفقاً لاحتياجاتهم الخاصة وطبيعة المشكلة

المهام:

- تقديم استشارات للعملاء حول سياسات الشركة وخدماتها بكل وضوح
- الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء لضمان ولائهم وتحقيق الرضا المستمر
- التعاون مع الإدارات المختلفة لحل مشكلات العملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم
- التأكد من تقديم تقارير دقيقة عن ملاحظات العملاء لتحسين مستوى الخدمة
- معالجة الطلبات المتعلقة بالعملاء ومتابعتها حتى يتم إنجازها بالشكل المطلوب

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.
- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام
- إظهار التفاني في إتمام المهام الموكلة بأعلى معايير الجودة.
- تحقيق أفضل النتائج في العمل من خلال دافع داخلي قوي دون إشراف
- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.
- الاستمرارية في التعلم: تطوير الذات بشكل مستمر من خلال اكتساب مهارات ومعارف جديدة.
- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
- يحرك نفسه بنفسه: ما ينتظر أحد يقوله اشتغل، ياخذ المبادرة ويبدأ.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في بوابة وزارة العمل بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة