عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها Ascend Innovations
تبحث الشركة عن موظف خدمة عملاء للتوظيف في مدينة المنيا
يشترط وجود خبرة سابقة.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بالمنتجات أو الخدمات المقدمة
- مهارات التوثيق والتنظيم للحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء واستفساراتهم
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات والمهام المتعددة بشكل فعال
- مهارات التعامل مع العملاء بشكل احترافي لحل مشاكلهم وتلبية احتياجاتهم
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية وحل المشكلات بسرعة وفعالية

المهام:

- إجراء المتابعات مع العملاء لضمان رضاهم عن الحلول المقدمة
- تقديم حلول فعالة لمشاكل العملاء ومساعدتهم في حل أي قضايا تواجههم
- التعامل مع الشكاوى المعقدة والعمل على إيجاد حلول تلبي توقعات العملاء
- تحديث وتسجيل البيانات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة المختلفة لضمان دقة المعلومات
- تقديم التوجيهات والإرشادات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.
- التواصل للوظيفة متاح فقط لمن تتوفر لديهم الشروط والمؤهلات المطلوبة.
- إدارة الموارد: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بفعالية.

القدرات المطلوبة

- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.
- هنقدم لك مكافآت مالية دايمة على شغلك المتميز.
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- احصل على راتب أعلى مع كل خطوة تتقدم بها في مسيرتك المهنية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالمنيا - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر