عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد Titanium Corp إن عندها وظائف متاحة بخصوص التخصص.

نحتاج ناس عندهم خبرة شخصيات طموحة لتحقيق نجاحات خدمة عملاء في منطقة المنيا.

نتطلع لتوظيف يكون عندهم خبرة الابتكار لزيادة الفعالية.

الشروط المطلوبة هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع المهارات الاساسية للوظيفة.
بعد الالتزام لضمان أداء جيد.

نحرص على توفير مكافآت زينة تتضمن تأمين صحي.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, لا تتردد ترسل سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة المواقف الصعبة دون التأثير على جودة الخدمة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- الالتزام بسياسات وإجراءات العمل وتطبيقها بدقة في جميع الحالات
- المرونة في التعامل مع مختلف أنواع العملاء واحتياجاتهم وتوفير الخدمة وفقاً لذلك
- مهارات التنسيق والعمل الجماعي مع فرق العمل الأخرى لتحقيق أهداف خدمة العملاء

المهام:

- التعاون مع الفرق المختلفة داخل الشركة لضمان رضا العملاء وتحقيق أهداف الأداء
- الحفاظ على العلاقات الجيدة مع العملاء وتحفيزهم على العودة لاستخدام الخدمات أو المنتجات بشكل مستمر
- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة وتقديم النصائح حول المنتجات والخدمات المتاحة
- إدارة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضا العميل التام
- التعامل مع استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات وتوجيههم لحل مشكلاتهم

الانشطة الوظيفية

- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات
- العمل ضمن فريق: يشتغل مع الناس بانسجام ويحققوا الأهداف سوا
- يشتغل بتركيز وما يشغل نفسه بأشياء مالها داعي
- تُقدم الشركة خطط رواتب مرنة تشمل حوافز مالية وجوائز أداء.

القدرات المطلوبة

- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.
- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب
- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة