عالوظيفة

وصف الوظيفة

Aspire Industries نشرت اليوم فرص عمل جديدة بالانترنت عن وظائف خدمة عملاء
التوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
قدم حالا

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وودود
- فهم تام لسياسات الشركة ومنتجاتها لتقديم إجابات دقيقة
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- القدرة على التعامل مع الحالات الصعبة والمواقف العصيبة بعقلانية وهدوء
- مهارات الحاسوب لاستخدام الأنظمة الداخلية والتفاعل مع قواعد البيانات

المهام:

- تسجيل الشكاوى والمقترحات من العملاء وتحويلها إلى القسم المعني
- التدريب المستمر لتحديث المعلومات والمهارات المتعلقة بالخدمات والمنتجات
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بالشكل الأمثل
- الحفاظ على قاعدة بيانات محدثة وشاملة حول العملاء والمشاكل وحلولها
- متابعة حالة طلبات العملاء وضمان معالجتها بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.
- هتكون جزء من فريق بياخد أعلى الرواتب في السوق.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء

القدرات المطلوبة

- العمل على إيجاد حلول للمشاكل بشكل منطقي بعيداً عن التأثر بالضغوطات الخارجية.
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها
- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة مياه بالمنيا - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر