عالوظيفة

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت Elevate Solutions عن فرص عمل جديدة
تبحث عن خدمة عملاء يفضل اصحاب الخبرات
التعيين في المنيا

المهارات:

- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة للتفاعل مع العملاء بشكل فعال
- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء لضمان تقديم أفضل تجربة
- القدرة على التفاعل مع مجموعة متنوعة من العملاء ومعالجة احتياجاتهم
- مهارات تنظيم الأعمال وتحقيق الكفاءة في الرد على استفسارات العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل مهني

المهام:

- تحديث بيانات العملاء في الأنظمة وتوثيق كافة التفاعلات مع العملاء
- تقديم المشورة للعميل بشأن المنتجات والخدمات وتوجيهه إلى الاختيارات الأنسب
- مراقبة استفسارات العملاء والحرص على سرعة الرد وإعطاء حلول فعالة
- ضمان استمرارية رضا العملاء من خلال التواصل المستمر معهم والمتابعة
- جمع المعلومات الضرورية من العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة
- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.
- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.
- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.
- بناء وتعزيز العلاقات المهنية: إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة.

القدرات المطلوبة

- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف
- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في شركة كبيرة بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة