عالوظيفة

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان Empire Innovations
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف دعم فني للتوظيف بالمنيا
يشترط وجود خبرة سابقة.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- الإلمام بآلية عمل الشبكات وحل مشاكل الاتصال بالشبكة بكفاءة
- القدرة على تقديم الدعم الفني عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني للمستخدمين ومساعدتهم في حل المشاكل التقنية
- مهارات التواصل الفعّالة مع المستخدمين لحل المشكلات التقنية بطريقة واضحة وسريعة
- القدرة على شرح العمليات التقنية للمستخدمين بطريقة مبسطة وسهلة الفهم
- إجادة استخدام البرمجيات المتخصصة في دعم الحاسب الآلي وصيانة الأجهزة بشكل فعّال

المهام:

- توثيق كافة التفاعلات مع المستخدمين وحل المشكلات لتوفير سجلات دقيقة لكل حالة
- تقديم استشارات فنية للمستخدمين حول اختيار الأدوات التقنية الأفضل وتوفير الحلول التقنية المناسبة لهم
- إجراء تشخيص شامل للمشكلات التقنية في الأجهزة والبرمجيات وضمان إصلاحها في أسرع وقت ممكن
- إجراء فحوصات دورية على الأجهزة والبرمجيات لضمان صيانتها بشكل جيد وعدم تعرضها لأي خلل
- تقديم الدعم الفني للمستخدمين عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لحل أي مشكلة قد تواجههم

الانشطة الوظيفية

- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- قدم الآن وابدأ مسارك المهني مع شركة رائدة.
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.
- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.

القدرات المطلوبة

- انضم إلينا وتمتع برواتب مميزة تحقق لك الأمان المالي.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة النتائج النهائية.
- يتحكم بوقته بمهارة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة عالية
- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين

وظائف دعم فني في مجال الحاسب الآلي بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة