عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلنت شركة الرؤية الشاملة عن وظائف شاغرة دعم فني شريطة وجود خبرة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- القدرة على حل المشاكل الفنية المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات بشكل سريع وفعال
- مهارات شرح وتوضيح الحلول التقنية للعملاء غير المتخصصين في مجال التكنولوجيا
- القدرة على فهم وتطبيق حلول تكنولوجيا المعلومات بشكل دقيق ومتقن
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على تقديم حلول تقنية دقيقة بناءً على تحليل المشكلة التي تواجه العملاء

المهام:

- متابعة ومعالجة طلبات الدعم الفني المقدمة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع
- تقديم تدريب للعملاء على كيفية استخدام الأجهزة أو الأنظمة بشكل فعال بعد الإصلاح
- تقديم الدعم الفني لفرق العمل الأخرى لتوفير حلول تكنولوجية في الوقت المناسب
- استقبال طلبات الدعم الفني من العملاء وتقديم حلول تقنية فعالة لحل مشاكلهم
- تقديم تقارير للإدارة حول المشاكل الفنية التي تم حلها والتحسينات التي تم تنفيذها

الانشطة الوظيفية

- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.
- الشركة تمنح الموظفين حرية في تعديل أوقات العمل.
- تتضمن المزايا التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.
- يُرجى عدم إرسال الطلبات إلا إذا كانت الشروط تنطبق بشكل كامل على المتقدم.

القدرات المطلوبة

- انضم لفريقنا واسهم في بناء النجاح.
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.
- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.
- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.

مطلوب دعم فني للعمل في مجال تكنولوجيا المعلومات وخدمات العملاء بالمنيا - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر