عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعى الابتكار الذهبي لاستقطاب محترفين في مجالهم لتحقيق أهداف دعم فني عن بعد بمدينة المنيا.

نرغب في توظيف يتسمون بـ التفكير الإبداعي لتقديم خدمات متميزة.

المهارات الأساسية هي:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, مهارات في التقنيات الحديثة.
كما نولي أهمية لـ الالتزام والإخلاص لرفع مستوى الأداء.

نوفر فرص للتطوير المهني مثل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت ترى أنك الأنسب تطوير مهاراتك معنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على تحليل الأعطال التقنية وتشخيصها بدقة عبر التواصل عن بعد
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الحلول الفورية للمشاكل التقنية العاجلة
- مهارات البحث والاطلاع المستمر على أحدث التقنيات لحل المشاكل التقنية المتنوعة
- القدرة على استخدام أدوات الدعم الفني عن بعد مثل برامج الوصول عن بعد
- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال

المهام:

- توجيه العملاء بشكل واضح حول كيفية استخدام الأنظمة والبرامج والتقنيات بشكل صحيح
- استخدام أدوات التحكم عن بعد لتشخيص الأعطال التقنية وتنفيذ الحلول المناسبة
- مساعدة العملاء في تثبيت البرامج وإعداد الأجهزة وحل مشاكل التثبيت
- متابعة حالة تقارير الأعطال وتقديم التحديثات للعملاء حول تقدم حل المشكلة
- إعداد التقارير التقنية التي توضح تفاصيل المشاكل التي تم حلها

الانشطة الوظيفية

- يلتزم بالوصول في الوقت المحدد ويظهر تقديرًا لأهمية أوقات العمل.
- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.
- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.

القدرات المطلوبة

- سيتم مناقشة الراتب والشروط المالية في نهاية المقابلة.
- إدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام وتنظيمها بطريقة فعّالة لضمان سير العمل بسلاسة.
- تبسيط الإجراءات يخلي الشغل يمشي بسهولة وبدون أي توقف
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.

وظائف دعم فني عن بعد بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة