عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلنت شركة ProActive Solutions عن شواغر بها بوظيفة موظف فندق بشرط الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات في التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بشكل احترافي وسريع
- القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة في بيئة فندقية مع الحفاظ على معايير الجودة العالية
- مهارات التواصل الجيد مع الضيوف وزملاء العمل لتوفير بيئة مريحة ومهنية
- معرفة تامة بأنظمة الحجز الفندقي وبرامج إدارة العملاء بشكل فعال
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة لضمان رضا العملاء الكامل

المهام:

- توفير معلومات دقيقة للضيوف عن المعالم السياحية المحلية والخدمات المتاحة في الفندق
- التعامل مع شكاوى الضيوف بمرونة وحلول سريعة لضمان راحتهم وسعادتهم
- ضمان الحفاظ على أعلى مستويات النظافة والصحة داخل الفندق وفقًا لمعايير الجودة
- مساعدة الضيوف في عملية تسجيل الدخول والخروج وضمان سرعة الإجراءات ورضاهم
- إدارة الطلبات الخاصة بالضيوف مثل حجز السيارات أو الطلبات الخاصة بالخدمات الفندقية

الانشطة الوظيفية

- يركز على التفاصيل الصغيرة في شغله عشان يضمن الجودة
- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.
- التحليل المالي: يفهم الأرقام ويقدر يحلل البيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم
- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.

القدرات المطلوبة

- العمل معنا يعني المشاركة في رحلة مليئة بالتحديات والإنجازات.
- إدارة المهام بفعالية: تنظيم العمل لضمان تدفق سلس للعمليات اليومية.
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.
- يحترم أوقات العمل عبر الانضباط في الحضور في الوقت المحدد.

وظائف في فنادق الغردقة بالمنيا - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر