عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر Epic Ventures عن توفر فرص عمل في تخصص التقنية لتحقيق أهداف ممثل مركز اتصال بموقع المنيا.

نحتاج إلى أفراد مبدعين يمتلكون مهارات العمل بروح الفريق لزيادة فعالية العمل.

الشروط المطلوبة هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع التطبيقات التقنية.
نحن مهتمون بـ الإبداع لضمان نتائج متميزة.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- الإلمام بأنظمة الكمبيوتر المختلفة وبرامج مركز الاتصال لإدارة المكالمات
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بكل احترافية وفعالية
- تقديم الدعم الفني والمعلومات للعملاء بطريقة احترافية وموثوقة
- القدرة على استخدام تقنيات المبيعات لتعزيز التفاعل مع العملاء وتحقيق الأهداف
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة للعملاء بسرعة وفعالية

المهام:

- متابعة العملاء بعد المكالمة لضمان تقديم أفضل تجربة خدمة
- إدارة الشكاوي والمشاكل التي يواجهها العملاء والعمل على حلها بسرعة
- تقديم التوجيه والإرشادات للعملاء لمساعدتهم في فهم المنتجات والخدمات
- تقديم الحلول والإجابات الدقيقة على استفسارات العملاء بكل مهنية واحترافية
- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان توفير الحلول للعملاء في الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- لو دخلت برامج تدريبية مهنية وأخذت شهادات، بتضمن إنك مستعد للوظيفة
- رواتبنا بتوفر ليك حياة مالية مستقرة.
- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.

القدرات المطلوبة

- يحصل الموظفون على تأمين صحي يغطيهم وعائلاتهم بشكل كامل.
- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة
- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- تقدم أداء يعكس احترافيتك والتزامك بالمهنية في كل حاجة تعملها

مطلوب ممثل مركز اتصال للتوظيف في الشركة بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة