عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان النجاح الساطع عن وظائف متاحة في قطاع التكنولوجيا للمساهمة في موظف خدمة عملاء في مكان المنيا.

نبحث عن شخصيات طموحة ذوي مهارات التواصل الفعّال لتعزيز أداء الفريق.

المهارات الضرورية هي:
معرفة جيدة بـ استراتيجيات العمل.
بالإضافة إلى التعاون لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المختصة.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم اللازم للزملاء في تحقيق أهداف الخدمة العملاء
- مهارات التعامل مع الشكاوى والاقتراحات بطريقة مهنية تهدف إلى تحسين تجربة العميل
- القدرة على تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على العمل في بيئة ديناميكية تحت ضغط ومواجهة التحديات اليومية بحرفية عالية
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء وفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- العمل مع فريق خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة متميزة وفقًا للمعايير المعتمدة في الشركة
- متابعة العملاء بشكل دوري للتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة ومعالجة أي مشكلات قد تنشأ
- تسجيل وتحديث تفاصيل العملاء في نظام إدارة خدمة العملاء لضمان المتابعة المستمرة لحل المشكلات
- تقديم استشارات وتوجيهات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
- متابعة طلبات العملاء والعمل على تحقيقها في أسرع وقت ممكن وبأعلى جودة

الانشطة الوظيفية

- يتمتع الموظفون بحرية اختيار ساعات العمل المناسبة.
- يخطط وينفذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات والخدمات بشكل فعال
- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز
- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.

القدرات المطلوبة

- يتحكم في وقته جيداً لتفادي التشتت وضمان الإنجاز
- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.
- الأولوية لمن يتقدم أولاً ويستوفي شروط الوظيفة.
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.

وظائف موظف خدمة عملاء في الدوحة بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة