عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة BrightSphere Co عن وظائف جديدة
مطلوب موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة
التعيين في المنيا

المهارات:

- مهارات في التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وجهًا لوجه
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطريقة سريعة ومهنية
- القدرة على الحفاظ على الهدوء تحت الضغط في مواقف العملاء الصعبة
- مهارات في إدارة الوقت وتنسيق الجداول الزمنية لضمان استجابة سريعة لجميع استفسارات العملاء
- القدرة على متابعة المشكلات التي تم حلها والتأكد من رضا العملاء

المهام:

- ضمان تقديم خدمة عالية الجودة في جميع التفاعلات مع العملاء عبر مختلف القنوات
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة وتقديم الدعم اللازم حسب متطلباتهم
- تقديم الدعم للأقسام المختلفة في حال وجود استفسارات أو طلبات خاصة من العملاء
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان حفظ سجل دقيق
- متابعة القضايا المفتوحة والتأكد من إغلاقها بطريقة مرضية للعميل

الانشطة الوظيفية

- نحن نبحث عن المواهب المبدعة مثلك، قدم الآن!
- احصل على حزمة رواتب متكاملة مع مكافآت للأداء الممتاز.
- الرواتب تُحدث بشكل منتظم لتعكس التميز والإسهامات الخاصة.
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- إحنا بندور على ناس طموحة زيك، قدم دلوقتي!

القدرات المطلوبة

- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.
- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.
- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية
- لازم دايم تعزز التواصل داخل الفريق عشان تحققوا الأهداف بكفاءة
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض

فرص عمل لموظفي خدمة العملاء بالمنيا - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر