عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها Sphere Enterprises , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
ممثل خدمة المستفيدين , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتوثيق التفاعلات مع العملاء
- القدرة على حل المشكلات والاعتراضات التي قد يواجهها العملاء مع الخدمة المقدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط والاستجابة لعدد كبير من الاستفسارات في وقت واحد
- القدرة على العمل بشكل فردي وكجزء من فريق لخدمة العملاء
- مهارات في كتابة المراسلات والتقارير المتعلقة بالعملاء بطريقة دقيقة وواضحة

المهام:

- الإبلاغ عن مشاكل العملاء وإحالتها إلى الأقسام المختصة داخل الشركة لحلها
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لحل مشاكلهم والاستجابة لاستفساراتهم
- متابعة قضايا العملاء وضمان حلها بشكل سريع وفعال وفقاً للمعايير المحددة
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة وإجراءات فاعلة
- متابعة متابعة المشكلات حتى حلها بشكل كامل وتقديم تغذية راجعة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- رواتبنا تُعد من بين الأفضل، وتمنحك الأمان المالي الذي تستحقه.
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- الشركة توفر حرية في تحديد الأوقات للعمل.

القدرات المطلوبة

- يحب يتعلم دايم ويطور من نفسه بمهارات جديدة
- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- يتمتع الموظفون بتأمينات صحية شاملة تغطي الفحوصات والعلاج الطبي.
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.

ممثل خدمة المستفيدين للتوظيف بشركة ليدوس بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة